Descobrir que existem valores esquecidos em instituições financeiras pode ser uma surpresa para muitos. No Brasil, o Banco Central oferece uma plataforma específica para que pessoas físicas, incluindo as falecidas, e jurídicas possam verificar e solicitar a devolução desses montantes. Esse serviço busca garantir que os valores sejam devidamente retornados a seus proprietários ou herdeiros.
É importante entender que o procedimento é seguro, mas deve-se estar atento para não cair em possíveis fraudes. O Banco Central do Brasil alerta sobre a necessidade de seguir as instruções corretas e usar apenas o portal oficial para consultas.
Como Funciona a Consulta de Valores Esquecidos?
O processo começa com a consulta no site oficial: https://valoresareceber.bcb.gov.br. Este é o único portal autorizado para tal fim. Depois de acessar a página, o usuário deve seguir as instruções para verificar se tem valores a serem recuperados, usando seu CPF ou CNPJ.
Como Solicitar a Devolução dos Valores?
Após confirmar a existência de valores esquecidos, o próximo passo é indicar uma chave PIX para que a devolução ocorra. Não tendo uma chave registrada, é necessário contatar a instituição que detém os valores para definir a forma de recebimento. Alternativamente, o indivíduo pode criar uma chave PIX e retornar ao sistema para concluir o pedido.
Quem Pode Reivindicar Valores de Pessoas Falecidas?
Se os valores pertencem a alguém falecido, somente os herdeiros, testamentários, inventariantes ou representantes legais podem acessá-los. Eles devem fornecer documentos que comprovem sua situação legal e preencher um termo de responsabilidade. Essa etapa assegura que os valores sejam entregues corretamente aos seus legítimos destinários.
Quais Medidas Tomar para Evitar Golpes?
Para evitar ser vítima de fraudes, o Banco Central recomenda algumas práticas. Não clique em links suspeitos enviados por e-mails ou mensagens como SMS e aplicativos de mensagens. A instituição não faz contato direto com os indivíduos para questões de valores a receber ou para solicitar dados pessoais. Formalmente, a comunicação é feita apenas através do site oficial.
Além disso, não se deve fazer pagamentos para liberar os valores, pois não há cobrança de taxas para esse serviço. Também é importante ressaltar que não há benefícios econômicos relacionados ao uso de cartões de crédito neste contexto. Seguir essas diretrizes simples ajuda a garantir segurança durante o processo de resgate de valores esquecidos.
