O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou mudanças importantes para aposentados e pensionistas em 2025, com o objetivo de aumentar a segurança e transparência na gestão dos benefícios. Uma investigação recente revelou que mais de 1 milhão de segurados sofreram descontos indevidos em seus benefícios entre 2023 e 2024. Para corrigir esse problema, o INSS implementou novas regras de proteção e melhorias na plataforma Meu INSS, permitindo que os beneficiários contestem cobranças não autorizadas de forma mais rápida e eficiente.
Meu INSS: O Que Mudou em 2025?
Desde agosto de 2023, o Meu INSS passou por atualizações para oferecer mais controle e transparência aos usuários. As principais melhorias incluem:
- Monitoramento de descontos – Agora, os segurados podem acompanhar todas as deduções aplicadas ao benefício, verificando a origem e o motivo de cada cobrança.
- Bloqueio de cobranças não autorizadas – Caso identifiquem descontos indevidos, aposentados e pensionistas podem contestar diretamente pela plataforma, sem necessidade de ir a uma agência do INSS.
- Acesso facilitado – As novas funcionalidades estão disponíveis no site, aplicativo e via atendimento telefônico (135), ampliando o acesso para todos os segurados.
Com essas mudanças, o INSS busca garantir que apenas descontos autorizados sejam processados, protegendo os direitos dos beneficiários e evitando fraudes.
Novas Regras Para Descontos em Benefícios
A partir de março de 2024, novas diretrizes entraram em vigor para regulamentar os descontos aplicados aos benefícios do INSS. As principais regras incluem:
- Limite máximo de desconto – Qualquer dedução em benefícios será limitada a 1% do valor total do pagamento.
- Autorização prévia – Todos os descontos devem ser previamente autorizados pelo beneficiário.
- Confirmação por assinatura eletrônica e biometria – Para aumentar a segurança, os segurados precisarão validar digitalmente qualquer cobrança adicional aplicada ao benefício.
Essas medidas têm como objetivo impedir cobranças abusivas e garantir que os aposentados e pensionistas tenham controle total sobre suas finanças.
Como Recuperar Valores Descontados Indevidamente?
Caso um beneficiário identifique descontos não autorizados, é possível solicitar a restituição seguindo os passos abaixo:
1️⃣ Verifique o contracheque – Identifique a origem do desconto e anote os dados da entidade responsável.
2️⃣ Entre em contato com a instituição – Utilize o número de telefone ou e-mail fornecido para questionar a cobrança e solicitar o estorno.
3️⃣ Registre uma reclamação oficial – Caso não consiga resolver diretamente, o segurado pode:
- Registrar a queixa no site Consumidor.gov.br
- Acionar a Ouvidoria do INSS pela plataforma Fala BR
Com essas ferramentas, aposentados e pensionistas têm mais facilidade para proteger seus direitos financeiros, garantindo que seu benefício seja pago corretamente e sem descontos indevidos.
