Fique atento: golpistas fingem ser da Central 135 do INSS e usam a Prova de Vida como isca. Eles ligam, pedem que você confirme com toques no telefone, solicitam dados pessoais e senhas e até ameaçam bloquear o benefício. O INSS não liga nem manda SMS pedindo Prova de Vida e nunca solicita senhas ou transferências por esses canais.
Hoje a Prova de Vida é, na maior parte dos casos, feita automaticamente por cruzamento de dados — a maioria não precisa fazer nada. Quem precisar será avisado apenas no extrato bancário e poderá regularizar pelo Meu INSS ou pelo banco, às vezes com reconhecimento facial. Não passe seus dados por telefone.
Como funciona o golpe da Prova de Vida?
Golpistas ligam se passando pelo INSS (Central 135) e pedem que você:
- confirme dados por telefone;
- pressione 1, 2 ou outro número no teclado;
- informe senhas, PIN ou dados bancários.
Alguns até ameaçam bloquear o benefício caso você não obedeça. Trata-se de uma tentativa de roubo de informações e, às vezes, de dinheiro. Se receber esse tipo de ligação, desconfie imediatamente. Fique também atento a aplicativos falsos que visam roubar senhas e controlar celulares de idosos, tema abordado em alertas sobre apps falsos e medidas de segurança.
O que você precisa saber?
- O INSS não pede Prova de Vida por telefone nem por SMS.
- A Prova de Vida hoje é feita automaticamente pelo cruzamento de dados do Governo Federal.
- A maioria dos beneficiários não precisa fazer nada para continuar recebendo o pagamento.
- Se alguém ligar pedindo senha ou transferência, desligue e não forneça informações. Para orientações sobre como proteger suas informações e evitar golpes que usam a Prova de Vida como isca, veja as recomendações sobre como evitar golpes relacionados à Prova de Vida.
Quem precisa fazer a Prova de Vida?
Somente quem não foi identificado automaticamente pelo sistema precisa agir. Essas pessoas recebem notificação no extrato bancário. Até agora, cerca de 4 milhões foram avisadas com prazo de 30 dias para regularizar. Se recebeu aviso, confira orientações sobre prazos e regularização em matérias que explicam o prazo de 30 dias e o que fazer para não ter o pagamento bloqueado: prazo para regularizar.
Como confirmar se você precisa fazer a Prova de Vida?
- Verifique o seu extrato bancário: se houver notificação, você tem 30 dias para regularizar.
- Opções para regularizar:
- Pelo Meu INSS (site ou app): faça login e siga as instruções. Pode ser solicitado reconhecimento facial. Para entender como funciona o uso de biometria e reconhecimento facial no processo, leia sobre o cadastro biométrico e exigências relacionadas.
- Pelo banco: alguns oferecem a Prova de Vida pelo app ou site. O Santander, por exemplo, divulgou orientações práticas para proteger clientes contra golpes que usam a Prova de Vida como isca — confira recomendações em uma matéria sobre orientações do banco para se proteger.
- Se tiver dúvida, ligue para a Central 135 ou acesse o Meu INSS para confirmar — nunca forneça dados a quem ligou primeiro.
INSS promove mutirão de perícias médicas neste fim de semana
O INSS está organizando um mutirão com mais de 10.000 perícias médicas para atender quem precisa de avaliação presencial. Se você tiver perícia marcada, acompanhe o agendamento pelo Meu INSS e leve documento com foto e, se possível, laudos médicos. Em locais como Vitória da Conquista (BA) o mutirão busca reduzir filas e acelerar decisões; chegue cedo para evitar espera. Para informações sobre convocações e mutirões para Prova de Vida e perícias, veja também a cobertura sobre convocações do INSS.
Como se proteger?
- Nunca passe senhas, dados bancários ou PIN por telefone.
- Se receber ligação suspeita, desligue e ligue você mesmo para a Central 135.
- Confira notificações somente pelo extrato ou pelo Meu INSS.
- Não clique em links recebidos por SMS ou WhatsApp que peçam atualização de cadastro. Há diversos alertas sobre golpes que tentam roubar dinheiro e senhas usando mensagens e links falsos; conheça formas de se prevenir em textos sobre golpes que tentam roubar dinheiro.
- Se alguém ameaçar cortar seu benefício, não ceda — o INSS não age por telefone dessa forma. Para evitar pagar intermediários ou terceiros que cobram para resolver sua situação, consulte as orientações em não pagar intermediários.
Proteja seu benefício
Converse com familiares e amigos aposentados. Explique como funciona o golpe e oriente: se ligarem, desligue e verifique pelo banco. Mantenha seus apps atualizados, use senhas fortes e, se precisar, peça ajuda de um parente para checar mensagens e extratos. Veja também avisos sobre fraudes que podem afetar benefícios e como se precaver em matérias sobre fraudes no INSS.
Conclusão
Golpistas fingem ser a Central 135 do INSS e usam a Prova de Vida como isca. Não pressione números, não informe senhas nem dados bancários por telefone. O INSS não liga nem envia SMS pedindo Prova de Vida. Quem realmente precisar será avisado no extrato bancário e poderá regularizar pelo Meu INSS ou pelo banco. Em caso de dúvida, desligue e confirme você mesmo pela Central 135 ou pelo Meu INSS.
Perguntas frequentes
O que é o golpe da Prova de Vida?
Criminosos ligam fingindo ser da Central 135, pedem para digitar números, senhas ou dados e ameaçam bloquear o benefício. É golpe. O INSS não pede Prova de Vida por telefone ou SMS.
Como a Prova de Vida funciona hoje?
Hoje é automática: o Governo cruza dados e identifica a maioria dos beneficiários sem necessidade de ação. Informações sobre a adoção de biometria e reconhecimento facial podem esclarecer o processo em textos que tratam do cadastro biométrico.
Como saber se eu preciso fazer a Prova de Vida?
Apenas quem não foi identificado automaticamente recebe a notificação — ela aparece no extrato bancário. Há orientações específicas sobre prazos em convocações e prazos finais.
Como regularizo se recebi a notificação?
Pelo Meu INSS (site ou app) — pode haver reconhecimento facial — ou pelo app/site do banco, se o banco oferecer. Se houver exigência de atualização biométrica ou scanner facial, veja como proceder em matérias que explicam atualização por reconhecimento facial.
O que faço se receber uma ligação suspeita?
Não passe dados nem senhas. Encerre a ligação. Ligue direto para a Central 135 ou acesse Meu INSS para confirmar e avise seus familiares. Para dicas práticas de proteção e prevenção contra tentativas de golpe, confira também as recomendações sobre como se proteger contra o golpe.
