Você é cliente do Itaú, Caixa, Santander, Banco do Brasil ou Bradesco e precisa saber que sua conta pode ser encerrada automaticamente se ficar inativa por muito tempo. Fique de olho nos avisos por SMS, e‑mail ou no app. Para evitar dor de cabeça, movimente a conta e mantenha seus dados atualizados.
- Contas inativas podem ser encerradas automaticamente
- Faça movimentações regulares para evitar o encerramento
- Mantenha seu e‑mail, telefone e app atualizados
- Verifique sempre mensagens do banco no app e por e‑mail
- Se for encerrada, contate o banco para reabrir ou receber seu saldo
Bancos podem encerrar contas inativas automaticamente — verifique a sua
Itaú, Caixa Econômica Federal, Santander, Banco do Brasil e Bradesco podem encerrar automaticamente contas que ficam sem uso por longos períodos. A maioria das instituições aplica a medida após cerca de 12 meses de inatividade. Isso pode cortar seu acesso a serviços bancários se você não tomar providências.
Por que as contas estão sendo encerradas?
Com a digitalização e mudanças nas regras do setor, os bancos buscam reduzir custos e simplificar operações. Relatórios do setor indicam que contas sem movimentação oneram o sistema. Autoridades e instituições financeiras tratam o encerramento automático como forma de otimizar recursos e melhorar a gestão de bases de clientes.
Quais contas correm risco?
Contas sem depósitos, pagamentos ou transferências por mais de 12 meses ficam sujeitas ao encerramento. Cada banco pode ter critérios próprios (por exemplo, contas salário ou com vínculo empregatício podem seguir regras diferentes), por isso consulte seu contrato ou fale com o atendimento.
Como você pode saber se sua conta está em risco?
Os bancos costumam enviar notificações por e‑mail, SMS ou via aplicativo antes de encerrar a conta. Se não recebeu alertas, verifique o extrato no internet banking ou no app. Em caso de dúvida, contate o atendimento ao cliente para confirmar o status da conta.
O que fazer para evitar o encerramento?
- Faça movimentações periódicas simples: uma transferência, um depósito, pagamento de conta ou compra com cartão.
- Ative débito automático em uma conta vinculada ou defina ao menos um pagamento recorrente.
- Atualize seus dados de contato (telefone, e‑mail e endereço) no internet banking ou app.
- Acesse sua conta regularmente — o login e a consulta de extrato também são considerados atividade em algumas instituições.
- Caso use pouco, mantenha um valor mínimo ou programe transações automáticas.
Se a sua conta já foi encerrada?
Não entre em pânico. É possível reabrir a conta ou abrir outra. O banco costuma devolver saldos não movimentados ou indicar os procedimentos para recuperação. Procure atendimento presencial, telefone, chat do app ou ouvidoria, apresentando documento de identificação. Em muitos casos a reabertura é rápida; se houver saldo, solicite transferência ou saque conforme orientação do banco.
Alternativas para quem usa pouco a conta
Considere migrar para uma conta digital com taxas menores e exigência de saldo reduzido. Contas digitais são práticas para quem realiza poucas operações e podem reduzir o risco de encerramento por inatividade. Avalie também contas que oferecem movimentação automática (ex.: débito em benefícios, cobranças recorrentes).
Conclusão
Fique atento: bancos podem encerrar automaticamente sua conta inativa após cerca de 12 meses sem movimentação. Movimente a conta de vez em quando, atualize seus dados e verifique as notificações por app, SMS ou e‑mail. Simples ações evitam dor de cabeça.
Perguntas frequentes
Por que os bancos podem encerrar minha conta automaticamente?
Contas sem movimentação por longos períodos geram custos; os bancos fecham inativas para reduzir despesas, melhorar segurança e limpar bases.
Quanto tempo de inatividade leva ao encerramento?
Normalmente 12 meses sem movimentos, mas cada banco pode ter regra própria. Verifique seu contrato ou fale com o atendimento.
Como sei se minha conta está em risco?
O banco costuma avisar por app, SMS ou e‑mail. Consulte o extrato e as mensagens no internet banking. Ligue para o atendimento se tiver dúvida.
O que faço para evitar o encerramento?
Faça uma movimentação simples (transferência, depósito, pagamento), atualize telefone e e‑mail e ative um débito automático ou uso mínimo no app.
Se a conta for encerrada, como recuperar o dinheiro?
O saldo não desaparece; o banco devolve ou transfere mediante solicitação. Procure agência, ouvidoria ou atendimento digital com documentos. Você pode reabrir a conta ou abrir outra.
