Se você caiu num golpe pelo PIX, este texto explica de forma clara o que fazer para tentar recuperar seu dinheiro. Você vai entender o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Banco Central, como acionar o MED, o papel do bloqueio e da devolução, e as ações imediatas que aumentam suas chances. Há também dicas simples de prevenção para proteger sua conta.
- Acione o banco e use o botão de contestação assim que notar o golpe
- Registre boletim de ocorrência para formalizar a fraude
- O MED pode bloquear, rastrear o caminho do dinheiro e tentar devolver
- O MED aplica‑se só a fraudes ou falhas do sistema, não a erros pessoais
- Previna‑se: confirme dados, desconfie de urgência e não clique em links suspeitos
PIX: Como tentar recuperar seu dinheiro após cair em um golpe
O essencial
Se você teve dinheiro roubado via PIX, a ferramenta-chave é o Mecanismo Especial de Devolução (MED). Criado pelo Banco Central em 2021 e atualizado, o MED permite que instituições financeiras bloqueiem e devolvam valores quando há indícios de fraude. A rapidez é determinante para aumentar suas chances de sucesso.
O que fazer imediatamente?
Ao perceber o golpe:
- Contate imediatamente seu banco por canais oficiais.
- Use o botão de contestação no aplicativo da sua instituição, se disponível.
- Registre um Boletim de Ocorrência na polícia.
- Guarde prints, comprovantes e conversas relacionadas à transação.
Essas ações são necessárias para acionar o processo de devolução e servem como prova. Autoridades recomendam agir o quanto antes.
Como funciona o MED?
O MED abre uma investigação entre o banco que enviou o PIX e o banco que recebeu. O ideal é solicitar a devolução o mais rápido possível, preferencialmente em até 80 dias da transferência.
O banco do recebedor é notificado e pode bloquear saldo na conta suspeita. As instituições têm até 7 dias corridos para analisar o caso. Se a fraude for comprovada e houver saldo bloqueado, os recursos voltam para sua conta; caso contrário, os valores são liberados para o recebedor.
Atualização e rastreamento
Mudanças recentes no MED permitem rastrear o caminho do dinheiro por várias contas, reduzindo a eficácia de saques rápidos para contas laranja e aumentando as chances de bloqueio e devolução.
Limites e exceções
O MED aplica‑se apenas a casos de fraude, golpes ou falhas operacionais do sistema bancário. Não cobre erros pessoais (como transferir para a pessoa errada) nem disputas comerciais. Se o golpista já tiver sacado todo o valor, a recuperação fica mais difícil, mas o rastreamento pode ajudar.
O que fornecer ao banco para aumentar as chances?
Envie ao seu banco:
- Comprovante da transação (hora, valor, chave PIX usada)
- Prints das conversas e links suspeitos
- Boletim de Ocorrência
- Dados do recebedor (se disponíveis)
Detalhes rápidos ajudam a travar e rastrear o dinheiro.
Prevenção
A melhor defesa é evitar o golpe:
- Confirme o nome completo e o CPF/CNPJ do destinatário antes de confirmar o PIX.
- Desconfie de pedidos com tom de urgência.
- Não clique em links ou abra anexos de fontes desconhecidas.
- Guarde comprovantes e realize checagens simples antes de autorizar transferências.
Conclusão
Se você caiu num golpe pelo PIX, o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Banco Central é a principal ferramenta para tentar recuperar o dinheiro. Agir rápido é essencial — cada minuto conta. Acione o banco, use o botão de contestação no app e registre o Boletim de Ocorrência. Essas atitudes aumentam muito suas chances de bloqueio e devolução.
Lembre-se das limitações: o MED vale só para fraude ou falhas do sistema, não para erros pessoais. O ideal é pedir a devolução preferencialmente em até 80 dias, e a análise pode levar até 7 dias corridos. Se o golpista ainda tiver saldo, há chance real de recuperar; se já sacou tudo, fica mais difícil, mas o rastreamento ajuda.
Perguntas Frequentes
O que fazer imediatamente após cair num golpe do PIX?
Ligue para o banco, use o botão de contestação no app, registre boletim de ocorrência e guarde prints e comprovantes. Aja rápido.
O que é o MED do Banco Central e como ele ajuda?
É um conjunto de regras para travar e devolver valores em caso de fraude. Bancos notificam, bloqueiam saldos e rastreiam o caminho do dinheiro. Só vale para golpes e falhas do sistema.
Quanto tempo tenho para acionar o MED?
O ideal é pedir a devolução o quanto antes. Preferível em até 80 dias da transação. A análise pode levar até 7 dias corridos.
Todo PIX pode ser devolvido pelo MED?
Não. Só casos de fraude, golpe ou erro do sistema. Transferência por engano ou disputa comercial não entram. Se o golpista já sacou tudo, complica, mas o MED tenta rastrear.
Que informações devo fornecer ao banco para aumentar as chances?
Comprovante da transação (hora, valor, chave), prints de conversas, B.O. e qualquer dado sobre a conta recebedora. Detalhes rápidos ajudam a travar e rastrear o dinheiro.
