Você quer entender o Pix de forma simples e sem enrolação. Aqui você vai ver o que é o Pix, como usar suas chaves e o QR Code, como agendar ou automatizar pagamentos, o que é o Pix parcelado, como funcionam tarifas e limites, e o que fazer em caso de fraude ou erro, com dicas práticas para aumentar a sua segurança.
O que é Pix?
O Pix é um sistema de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central em 2020. Ele permite que você envie e receba dinheiro em segundos, 24 horas por dia, inclusive fins de semana e feriados.
Como funciona o Pix?
Você usa uma chave Pix ou um QR Code para identificar quem vai receber. No app do banco, escolha Pix, coloque a chave ou leia o QR, informe o valor e confirme. O dinheiro cai na hora.
Precisa baixar o Pix para utilizar?
Não. O Pix não é um app. Ele está integrado ao app ou internet banking do seu banco.
Preciso criar um Pix para usar?
Não é necessário criar um sistema — seu banco já oferece o Pix ao abrir a conta. Você pode, entretanto, cadastrar chaves Pix para facilitar transferências.
Como cadastrar o Pix no banco?
Abra o app do seu banco, vá em Pix e escolha Cadastrar chave. Selecione o tipo (celular, CPF/CNPJ, e‑mail ou aleatória), confirme seus dados e pronto.
Tem limite de chaves?
Sim. Pessoas físicas podem ter até 5 chaves por conta; pessoas jurídicas, até 20 chaves. A mesma chave não pode estar vinculada a contas diferentes.
O que é chave aleatória?
A chave aleatória é uma sequência de 32 caracteres gerada pelo Banco Central. Preserva sua privacidade porque não revela CPF, e‑mail ou celular.
Como usar QR Code do Pix?
No app do seu banco, escolha Pix e selecione Ler QR Code. Aponte a câmera para o código; o app traz os dados do pagamento. Confirme e o pagamento é feito na hora.
QR Code dinâmico
O QR Code dinâmico vale apenas para uma transação e é indicado para cobranças únicas, como compras online.
QR Code estático
O QR Code estático não muda e pode ser usado várias vezes; quem paga pode inserir o valor (comum em comércios pequenos).
Posso migrar minha chave para outro banco?
Sim. Solicite a portabilidade no app do banco receptor. O banco anterior confirma e o Banco Central tem até 7 dias úteis para concluir. Em situações em que uma instituição encerra atividades, como no caso do encerramento de um banco que já afetou chaves e tarifas, é importante acompanhar os procedimentos de portabilidade e orientações fornecidas pelo seu banco quando há encerramento de instituição.
Mudança de e‑mail ou número de celular
Altere a chave Pix no app do banco para o novo e‑mail ou número. Se a chave for aleatória, não precisa mudar.
Como usar o Pix na prática?
No app: Pix → Transferir → escolha o tipo de chave → digite a chave e o valor → confirme com sua senha. Alternativas: Pix Copia e Cola, Ler QR Code, agendamento.
Quando posso usar o Pix?
A qualquer hora: 24/7, inclusive feriados. Atenção: alguns bancos aplicam limites horários por segurança.
Pix em compras online
No checkout escolha Pix, siga as instruções (geralmente QR ou Copia e Cola). A confirmação é rápida, permitindo liberação mais ágil do pedido.
Pix tem taxa de transferência?
Para pessoas físicas, MEI e EI, o Pix costuma ser gratuito. Empresas podem ser cobradas conforme políticas do banco e a Resolução BCB nº 19/2020. Consulte a tabela de tarifas da sua instituição.
Quais taxas podem ser cobradas?
Bancos podem cobrar por serviços especiais ou para pessoas jurídicas. Verifique sempre a tabela de tarifas do seu banco.
Como pagar parcelado com Pix?
O Pix nativo não parcela. Algumas instituições e fintechs oferecem Pix parcelado via crédito ou cartão: o recebedor recebe à vista e você paga em parcelas (normalmente com juros). Além disso, existem opções de crédito imediato vinculadas ao Pix que permitem obter valores na hora; veja exemplos de ofertas e empréstimos instantâneos via Pix disponíveis no mercado.
Como receber pelo Pix?
Receba via chave Pix, gere QR Code (estático ou dinâmico) ou informe agência e conta. O crédito é automático e imediato.
Posso agendar um Pix?
Sim. Muitos bancos permitem agendar transferências para uma data futura. Informe valor, destinatário e data; o banco executa na data marcada.
Pix automático (débitos recorrentes)
O Pix automático é para pagamentos recorrentes: você autoriza valores e periodicidade e os pagamentos são realizados sem nova autorização a cada vez — útil para assinaturas e contas. A implementação do Pix automático tem facilitado a gestão de débitos recorrentes e traz mudanças práticas para quem prefere esse formato desde a sua entrada em vigor.
Pix é seguro?
Sim — o sistema conta com autenticação do banco, criptografia e regras do Banco Central. Contudo, golpistas existem. Confira sempre os dados do destinatário antes de confirmar. A Receita Federal já divulgou orientações para que usuários ignorem mensagens alarmantes sobre monitoramento do Pix e se informem por canais oficiais sobre esse tema. Por outro lado, circulam alertas e materiais explicando como supostas fiscalizações podem afetar usuários — esteja atento a comunicações suspeitas que possam tentar confundir.
E se eu fizer um Pix errado?
Transações confirmadas não são automaticamente canceladas. Procure o recebedor e peça devolução; se não souber quem recebeu, acione seu banco. Recentemente houve avanço para que clientes possam contestar Pix diretamente pelo app do banco e tentar recuperar valores quando apropriado com ferramentas de contestação. Em casos de fraude ou erro grave, existe também o MED (Mecanismo Especial de Devolução) para tentar o ressarcimento.
Como cancelar ou estornar um Pix?
Não há cancelamento automático após a confirmação. O estorno depende de devolução pelo recebedor ou de aplicação do MED em casos previstos. Registre queixa em situações de golpe e solicite suporte ao banco. Para saber como proceder após cair em golpe e as etapas do MED, veja orientações sobre recuperação de valores usando os mecanismos do Banco Central para tentar reaver o dinheiro.
Pix no caixa eletrônico?
Não. O Pix é operacionalizado via app ou internet banking; caixas eletrônicos não fazem transferências via Pix.
Diferenças: Pix, TED e DOC
- Pix: instantâneo, 24/7 e geralmente gratuito para pessoas físicas.
- TED: ocorre em dias úteis e costuma ter tarifa.
- DOC: descontinuado em 29 de fevereiro de 2024.
Pix agendado x Pix automático
- Pix agendado: pagamento único programado para data futura.
- Pix automático: pagamentos recorrentes autorizados para serem executados sem nova confirmação.
Conclusão
O Pix é rápido, instantâneo, funciona 24/7 e usa chaves ou QR Code para identificar quem recebe. Cadastre uma chave aleatória para mais privacidade. Use agendamento e Pix automático para organizar pagamentos. O Pix parcelado existe via crédito/fintechs, mas geralmente envolve juros — leia as condições. Limites e tarifas dependem do seu banco; em caso de erro ou golpe procure seu banco e acione o MED quando cabível.
Perguntas frequentes (FAQ)
O que é o Pix e como funciona?
Pix é o sistema de pagamento instantâneo do Banco Central; transfere dinheiro em segundos pelo app ou internet banking.
Como cadastro e uso uma chave Pix?
Cadastre no app: celular, CPF/CNPJ, e‑mail ou aleatória. Para pagar, vá em Pix → Transferência, informe a chave, valor e confirme.
Qual chave Pix é mais segura?
A chave aleatória é a mais privativa.
Posso cancelar um Pix enviado por engano?
Não há cancelamento automático; contate o banco e o recebedor; o MED pode ser acionado em casos adequados.
