Você pode,,consultar, reconhecer ou contestar descontos não autorizados do seu INSS diretamente em agências dos Correios. O atendimento é presencial, pensado para quem não usa canais digitais, e pede só um documento com foto. Se o desconto for indevido, você abre a reclamação sem custo e a entidade terá de provar a autorização; sem prova, o valor é estornado e o desconto é cancelado. Se não puder ir, um representante com procuração autenticada pode consultar por você.
- Aposentados e pensionistas podem consultar e contestar descontos nas agências dos Correios
- Atendimento presencial para quem não usa o Meu INSS ou a Central 135
- Apresente apenas documento oficial com foto; não é preciso levar extratos
- Representante com procuração autenticada pode consultar, mas não alterar cadastro
- Se a entidade não provar autorização, desconto é cancelado e valor é estornado
INSS nos Correios: veja como cancelar descontos proibidos e evitar prejuízo
Você terá uma opção a mais para checar descontos no seu benefício: as agências dos Correios. Essa ação, fruto da parceria entre INSS e Correios, busca facilitar a identificação e contestação de descontos sem autorização.
Um novo canal de apoio ao beneficiário do INSS
O serviço funcionará em 4.730 agências dos Correios em todo o país. Se você não tem internet ou não consegue usar o aplicativo Meu INSS ou a Central 135, pode ir pessoalmente à agência mais próxima para receber orientação e abrir contestação quando houver desconto indevido.
Atendimento humanizado e seguro
O atendimento foi pensado para ser prático, seguro e humanizado. Funcionários orientarão e abrirão o processo de contestação quando houver desconto indevido. O objetivo é proteger os direitos dos aposentados e pensionistas oferecendo atendimento próximo e de fácil acesso.
Como será feito o atendimento
Nos Correios haverá uma plataforma própria, independente dos sistemas de pagamento e dos dados bancários do INSS, o que garante sigilo das informações. Você poderá verificar se existe desconto feito por associações, sindicatos ou entidades que você nunca autorizou e, se for o caso, abrir a contestação ali mesmo, sem custo.
Documentos exigidos
Para ser atendido, leve apenas um documento oficial com foto: RG, CNH ou carteira de trabalho. Não é preciso levar contracheque nem extrato bancário. Se não puder ir, um representante com procuração autenticada em cartório pode consultar e abrir a contestação — ele, porém, não pode alterar seus dados cadastrais.
O que é possível fazer nos Correios
No atendimento presencial, você pode:
- Verificar se há descontos não autorizados no seu benefício;
- Abrir uma contestação contra o desconto na hora;
- Receber um protocolo de atendimento com orientações sobre os próximos passos;
- Pedir orientações sobre acompanhamento do processo e opções de reembolso.
Guarde sempre o protocolo recebido: ele é sua linha direta para acompanhar o andamento.
O problema dos descontos indevidos no INSS
Nos últimos anos, o INSS recebeu muitas reclamações sobre descontos sem autorização, frequentemente decorrentes de filiação involuntária a associações, sindicatos e clubes de serviço. Muitas pessoas só descobrem os descontos ao ver o extrato de pagamento, quando já perderam parte do benefício. A falta de informação dificulta a devolução do dinheiro.
Fraudes e abusos mais comuns
Golpes frequentes incluem ofertas mentirosas por telefone, assinatura forjada em documentos ou inscrição sem consentimento em associações que cobram direto no benefício. Alguns prometem benefícios ou descontos em serviços e, na prática, cobram parcelas não autorizadas. Esse tipo de golpe atinge especialmente quem não tem facilidade com tecnologia.
Como acompanhar a contestação
Após abrir a contestação nos Correios, você recebe um protocolo. É possível acompanhar o andamento de três formas:
- Pelo Meu INSS, usando o número do protocolo;
- Ligando para a Central 135 e informando o protocolo;
- Retornando à agência dos Correios onde foi atendido e pedindo atualização.
Durante a análise, a entidade que realizou o desconto deverá provar que você autorizou. Se não comprovar, o valor é estornado e o desconto é cancelado.
Impacto da parceria entre Previdência e Correios
A parceria amplia o alcance do atendimento, sobretudo no interior, onde os Correios têm presença mais ampla. Para o beneficiário, isso significa mais facilidade e menos desgaste para resolver um problema que corrói a renda. A ação também ajuda a reduzir fraudes e traz mais transparência ao processo.
Orientação final aos beneficiários
Antes de ir aos Correios, verifique se já consultou ou contestou o desconto pelo Meu INSS ou pela Central 135. Se já fez isso, não precisa repetir.
Um passo importante na defesa do aposentado
Essa medida devolve tranquilidade ao aposentado e ao pensionista. Com mais pontos de atendimento, você tem onde buscar explicações e cobrar responsabilidades. Proteja seu dinheiro, peça cópia do protocolo e acompanhe cada etapa. Para quem perde gota a gota, ter um aliado faz muita diferença.
Perguntas frequentes
Em quais agências e para quem esse atendimento vale?
Vale em 4.730 agências dos Correios em todo o Brasil, especialmente para quem não usa Meu INSS ou a Central 135.
O que preciso levar para fazer a contestação?
Apenas um documento oficial com foto (RG, CNH ou carteira de trabalho). Não precisa levar contracheque ou extrato.
Posso mandar outra pessoa resolver por mim?
Sim. Um representante com procuração autenticada pode consultar e abrir a contestação, mas não pode alterar cadastro.
E se o desconto for indevido, o que acontece?
A entidade será notificada para provar a autorização. Se não comprovar, o valor é estornado e o desconto é cancelado.
