Nos últimos anos, os golpistas têm se tornado cada vez mais criativos em suas tentativas de enganar os beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Uma das fraudes mais comuns envolve a falsa convocação para a realização da prova de vida, um procedimento anual necessário para garantir que os beneficiários ainda estão aptos a receber seus pagamentos. Recentemente, surgiram relatos de ligações automáticas, conhecidas como robocalls, que tentam enganar os cidadãos com falsas instruções.
Essas chamadas automáticas funcionam de maneira semelhante às ligações de telemarketing, discando aleatoriamente para diversos números. A gravação, muitas vezes, instrui o destinatário a pressionar números ou a falar com um “atendente”. O INSS alerta que essas chamadas são tentativas de golpe e recomenda que os beneficiários não sigam as instruções dadas.
Como Funcionam os Golpes de Robocall?
Os golpistas utilizam robocalls para simular chamadas legítimas do INSS. Durante a ligação, uma gravação informa sobre uma suposta pendência na prova de vida e solicita que o destinatário pressione um número para falar com um atendente. Essa interação pode levar à coleta de dados pessoais ou até mesmo à gravação da voz do usuário, que pode ser usada em fraudes futuras.
É importante que os beneficiários do INSS estejam cientes de que o instituto não realiza esse tipo de contato para a prova de vida. Qualquer interação com essas chamadas pode sinalizar aos golpistas que o número é válido, aumentando a probabilidade de novas tentativas de fraude.
O Que Fazer ao Receber uma Ligação Suspeita?
Ao receber uma ligação suspeita, é crucial manter a calma e evitar seguir as instruções da gravação. O INSS recomenda que os beneficiários desliguem imediatamente e, se necessário, entrem em contato com a Central de Atendimento 135 para esclarecer qualquer dúvida. Além disso, é importante nunca fornecer informações pessoais ou bancárias durante essas chamadas.
- Desligue imediatamente ao perceber que se trata de uma gravação.
- Não pressione números ou siga instruções dadas pela gravação.
- Evite dizer “sim” ou qualquer outra confirmação que possa ser gravada.
- Entre em contato com o INSS através de canais oficiais para verificar qualquer pendência.
Como o INSS Está Combatendo os Golpes?
O INSS tem trabalhado para informar e proteger seus beneficiários contra essas fraudes. Em janeiro de 2025, o instituto emitiu um alerta esclarecendo que não envia servidores para coletar dados pessoais ou realizar a prova de vida por telefone. A prova de vida, que antes exigia a presença física, agora pode ser feita virtualmente, o que reduz a necessidade de comparecimento em agências e bancos.
Além disso, o INSS tem promovido campanhas de conscientização sobre golpes, destacando a importância de utilizar apenas os canais oficiais para realizar qualquer procedimento relacionado aos benefícios. O aplicativo Meu INSS e a Central de Atendimento 135 são os meios recomendados para resolver dúvidas e pendências.
Como Proteger-se de Outras Tentativas de Fraude?
Além das robocalls, os golpistas também utilizam mensagens de texto e e-mails fraudulentos para tentar enganar os beneficiários. Essas mensagens podem conter links maliciosos que solicitam dados pessoais e bancários. É essencial que os beneficiários estejam atentos e não cliquem em links suspeitos.
- Verifique sempre a origem das mensagens e e-mails recebidos.
- Não clique em links ou forneça informações pessoais em sites não confiáveis.
- Utilize o aplicativo Meu INSS para verificar a situação do benefício.
- Denuncie tentativas de fraude às autoridades competentes.
Em resumo, a prevenção e a informação são as melhores armas contra os golpes. O INSS continua a trabalhar para garantir a segurança de seus beneficiários, mas é fundamental que cada um esteja vigilante e ciente das práticas fraudulentas em circulação.
