Se você recebe pelo INSS e tem empréstimos consignados descontados na sua folha, este vídeo é para você. Novas mudanças chegam agora sobre suspensão e devolução de valores. O décimo terceiro será pago em novembro. Vou explicar se você pode cancelar consignados e como pode receber dinheiro de volta.
Você vai saber quais bancos estão suspensos, o acordo com o Banco BMG e a Caixa, e o que isso muda nas suas finanças. Preste atenção. Vou mostrar como pedir a devolução, o que fazer para proteger seu benefício e por que vão acabar vendas casadas e cobranças indevidas.
Principais Conclusões
- O INSS pode suspender consignados e devolver valores cobrados indevidamente.
- O 13º será pago em novembro — confira se você vai receber.
- Bancos como BMG e Caixa já fizeram acordos para ressarcir beneficiários.
- A devolução pode ser na fatura ou no próximo pagamento — fique de olho.
- Novas regras exigem vídeochamada, limites de crédito sobre sua renda e proíbem venda casada.
Mudanças nos empréstimos consignados e devolução de valores
Há mudanças importantes nos empréstimos consignados. O INSS e alguns bancos firmaram acordos que podem levar à devolução de valores cobrados indevidamente. Se você teve cartão consignado ou empréstimo que descontava do seu benefício, existe a chance de receber parte desse dinheiro de volta — acompanhe o extrato do benefício nos próximos meses.
Muitos contratos incluíam cobranças por produtos que você não pediu (seguros e serviços). Esses acréscimos podem ser cancelados e estornados. Guarde comprovantes e faturas para conferir quando o banco fizer os ajustes.
Os bancos também terão novas exigências operacionais: em muitas situações será preciso confirmar a contratação por vídeochamada para reduzir fraudes. Isso vai demorar para se ajustar, mas é uma segurança adicional.
Algumas instituições podem endurecer limites de crédito, observando percentuais sobre sua renda, o que pode dificultar obter novo empréstimo no curto prazo, porém protege contra endividamento excessivo.
Acordos do INSS com bancos: BMG e Caixa
O Banco BMG e a Caixa já fizeram acordos com o INSS para ajustar contratos e devolver valores. Se você teve empréstimo ou cartão do BMG, é provável que veja um ajuste em sua próxima folha. A Caixa também foi obrigada a corrigir práticas, proibindo venda casada e exigindo formalização clara das autorizações.
Esses acordos preveem prazos de adequação (em geral até 90 dias) para implementação de novos procedimentos. Outros bancos podem se juntar a esses acordos, mas nem todas as devoluções serão automáticas — em alguns casos será preciso solicitar revisão ou estorno.
Como será a devolução?
A devolução pode ocorrer de duas formas principais:
- Abatimento na fatura do cartão consignado, reduzindo o desconto mensal;
- Crédito direto no benefício ou na conta bancária vinculada, lançado no extrato do INSS.
Conserve comprovantes de crédito e mensagens do banco. Se a devolução não ocorrer, reclame formalmente ao banco, ao INSS, ao Procon ou procure um advogado.
Procedimentos e vídeochamada
Os bancos deverão registrar contratações por vídeochamada em muitas situações. Você terá de autorizar o empréstimo diante da câmera e confirmar os detalhes. Use esse momento para tirar dúvidas e recusar produtos que não deseja. Peça a gravação quando possível e não assine sob pressão.
13º salário antecipado em novembro e o que muda para você
O 13º dos beneficiários do INSS será pago em parcela única em novembro. Isso adianta recursos, mas não é aumento de renda — é uma antecipação. Use com cautela: priorize quitar dívidas com juros altos e não contrair novos empréstimos por impulso. Verifique se haverá desconto do consignado sobre o 13º conforme seu contrato.
O que você pode fazer agora: cuidados práticos e o projeto “Mais benefício”
- Revise contratos e extratos: identifique cobranças de seguros ou serviços não autorizados e guarde comprovantes.
- Faça reclamação formal no banco e no INSS quando notar irregularidade.
- Use a vídeochamada para esclarecer tudo e peça gravação.
- Adote hábitos de proteção: não assine sem ler, peça tempo e consulte alguém de confiança.
- Acompanhe o projeto “Mais benefício”, que oferece orientação para melhorar sua saúde financeira sem cair em empréstimos ruins.
Como pedir a devolução (passo a passo)
- Reúna extratos, faturas e comprovantes.
- Contate o banco e peça a revisão do contrato por escrito (peça protocolo).
- Se não houver solução, registre reclamação no INSS e no Procon.
- Se necessário, procure orientação jurídica.
- Guarde todas as comunicações e, se houver vídeochamada, solicite a gravação.
Como evitar armadilhas bancárias?
- Não aceite produtos embutidos no consignado; exija tudo por escrito.
- Não decida em momentos de desespero; peça tempo.
- Procure INSS, Procon ou associações de defesa do consumidor quando tiver dúvidas.
- Anote gastos e revise o orçamento mensal para evitar empréstimos desnecessários.
Atitudes práticas diárias
- Anote seus gastos e revise o orçamento mensal.
- Evite emprestar sem reserva e sem contrato escrito.
- Priorize pagamento de dívidas com juros altos.
Considerações finais
Verifique seu CPF e score de crédito (Serasa/SPC) após ajustes, pois devoluções e cancelamentos podem alterar seu histórico. Peça sempre protocolo, comprovante por escrito e a gravação da vídeochamada. Faça revisão do extrato assim que receber o benefício e use o 13º com cautela. Quando necessário, recorra ao INSS, Procon ou a um advogado. Proteja seu benefício e aja rápido.
Perguntas frequentes
Quem tem direito à devolução dos consignados?
Quem teve descontos indevidos no benefício do INSS, especialmente quem teve consignado ou cartão consignado do BMG e da Caixa. Verifique seu extrato.
Como vou receber a devolução?
Por abatimento na fatura ou crédito na folha do benefício. Pode aparecer já na próxima folha.
Tenho consignado em outro banco. Vou receber também?
Pode ser. BMG e Caixa já fecharam acordo; outros bancos podem ser acionados. Acompanhe notícias e busque orientação no INSS.
O INSS vai suspender todos os descontos consignados?
Não é automático para todo mundo. Alguns bancos foram suspendidos; outros terão regras novas. Consulte seu banco e peça confirmação por escrito.
O 13º será pago em novembro e vem junto da devolução?
O 13º será pago em novembro. A devolução pode cair no mesmo mês, mas nem sempre — verifique seu extrato.
