Você vai entender o que é o golpe da prova de vida e como golpistas usam ligação e WhatsApp para se passar pelo INSS. O Santander está alertando beneficiários e aqui você vai ver como o esquema funciona. Saiba como checar sua prova de vida pelos canais oficiais, como se proteger e o que fazer se foi vítima. Fique atento e proteja seu benefício e sua segurança.
Principais pontos
- O INSS nunca pede prova de vida por telefone ou WhatsApp.
- Não forneça dados, fotos, senhas ou acesso a estranhos.
- Muitas provas de vida são feitas automaticamente por cruzamento de dados.
- Confirme avisos apenas nos canais oficiais do INSS ou do banco.
- Se for vítima, comunique o banco, o INSS e registre boletim de ocorrência.
Golpe da prova de vida: como você pode ser alvo e o alerta do Santander
Golpistas têm se passado por servidores do INSS e entrado em contato por telefone, WhatsApp e videochamadas para forçar a realização da prova de vida. O objetivo é obter dados pessoais e financeiros para aplicar fraudes. Santander e o próprio INSS divulgaram avisos pedindo atenção imediata. Recentemente, o INSS notificou cerca de 4 milhões de beneficiários quando o cruzamento de dados não foi possível.
Como o golpe funciona?
Você recebe uma ligação ou mensagem afirmando que a prova de vida é urgente. Pedem dados, fotos, vídeos ou que você clique em links para validar o benefício. Em alguns casos, o criminoso finge ser funcionário e cria cenário de risco para pressionar. Há relatos do uso de aplicativos e chamadas com número falso para simular legitimidade.
O que o Santander alerta?
Segundo comunicados do Santander, o banco orienta que você:
- Não forneça senhas, dados do cartão ou códigos recebidos por SMS.
- Não clique em links enviados por mensagens sobre prova de vida.
- Use apenas os canais oficiais do banco e do INSS para checar mensagens sobre benefícios.
Como a prova de vida é feita hoje?
Desde 2023, a prova de vida passou a ser, em grande parte, automatizada. O INSS faz cruzamento de bases de dados e análises de movimentação para confirmar que você está vivo, reduzindo a necessidade de comparecer pessoalmente. Quando o cruzamento não é possível, o INSS envia notificação para que você compareça a uma agência do INSS ou a um banco conveniado.
Como verificar se está em dia?
Use apenas os canais oficiais:
- Site ou aplicativo Meu INSS;
- Telefone oficial do INSS: 135;
- Informações pelo seu banco, em canais oficiais (aplicativo, agência ou internet banking).
Se constar pendência, a notificação virá por essas vias — não por ligação ou WhatsApp de remetente desconhecido.
Se você acha que foi vítima
Autoridades e bancos recomendam que você:
- Entre em contato imediatamente com seu banco para bloquear cartões e operações;
- Registre Boletim de Ocorrência e guarde o protocolo;
- Informe o INSS sobre a tentativa de golpe;
- Altere senhas e monitore movimentações na conta;
- Denuncie a tentativa em canais oficiais de defesa do consumidor.
Esses passos ajudam a reduzir prejuízos e a possibilitar investigações.
Conclusão
O golpe da prova de vida é uma armadilha que usa ligações, WhatsApp e chamadas falsas para roubar dados e dinheiro. Não caia nessa: o INSS não pede prova de vida por telefone ou mensagem. Confirme tudo pelos canais oficiais — site ou app Meu INSS, 135 ou seu banco.
Se alguém pedir senhas, fotos, códigos ou cliques em links, desligue. Não dê acesso nem informações pessoais. Se suspeitar que foi vítima, bloqueie contas no banco, registre Boletim de Ocorrência e avise o INSS. Aja rápido para reduzir prejuízos.
Perguntas frequentes
O que é o golpe da prova de vida e como o Santander alerta beneficiários?
É quando golpistas se passam pelo INSS para pedir dados ou prova de vida. O Santander avisa clientes por canais oficiais para não atender pedidos por telefone ou WhatsApp.
O INSS faz prova de vida via WhatsApp ou ligação?
Não. O INSS não pede prova de vida por WhatsApp ou telefone. Mensagens ou chamadas pedindo dados são golpe.
Como faço a prova de vida de forma segura em 2025?
Use os canais oficiais: Meu INSS, app, agência ou banco conveniado. Em dúvida, ligue para 135 ou para o banco antes de agir.
Como consultar se minha prova de vida está em dia?
Verifique pelo Meu INSS, app ou no internet banking do seu banco. Também é possível confirmar na agência ou pelo 135.
Fui vítima do golpe. E agora?
Bloqueie cartões e contas no banco imediatamente. Faça boletim de ocorrência, avise o INSS e o banco. Troque senhas e monitore movimentações.
