Você pode ser alvo de um golpe. Pessoas com crachás falsos estão se passando por servidores do INSS para aplicar uma suposta prova de vida presencial. Elas pedem dados, fotos e até cópias de documentos. Não entregue nada. Chame a polícia e confirme pelo telefone oficial do INSS (135) — consulte o contato oficial em como contatar o INSS.
O instituto afirma que não pede cópia de documentos nem fotografias e que as imagens da fraude foram encaminhadas à Procuradoria Federal Especializada e à Polícia Federal para investigação.
Principais pontos:
- Golpe com crachá falso: pessoas fingem ser servidores do INSS.
- Não forneça dados nem fotos; chame a polícia.
- INSS não pede cópia ou foto de documento na prova de vida.
- Peça nome e matrícula do suposto servidor e confirme no 135.
- Caso encaminhado à Procuradoria e à Polícia Federal; o INSS usa dados governamentais para atualizar beneficiários — saiba como atualizar o cadastro online quando possível.
O que aconteceu — por que se preocupar
O INSS recebeu imagens de uma visita falsa em que duas pessoas aparecem com crachás e se apresentam como servidores. As imagens serão usadas na investigação para identificar os responsáveis e apurar se houve vazamento de dados. Se você abrir a porta sem checar, pode ter suas informações usadas para fraudes.
Como o golpe funciona — passo a passo
- Aparecem na sua casa com um crachá que parece oficial.
- Alegam que precisam fazer a prova de vida presencial.
- Pedem nome completo, número do benefício, documentos, foto ou vídeo.
- Podem solicitar cópias de documento, senhas ou confirmar dados por telefone.
- Depois, usam as informações para fraudar benefícios ou aplicar outros golpes.
Se ocorrer algum desses passos, pare imediatamente. Não forneça nada.
O que o INSS diz
- O INSS não realiza pesquisa externa rotineira para prova de vida — nenhuma equipe vai bater na sua porta para isso.
- Servidores que verificam vínculo, endereço ou irregularidade não solicitam cópia de documentos nem fotografias; conferem o documento com foto presencialmente. Para mais contexto sobre procedimentos e obrigatoriedades, veja a matéria sobre quem precisa recadastrar-se para recadastramento de beneficiários.
- As denúncias estão sendo encaminhadas às autoridades para apuração.
Por que usam crachás falsos?
Mostrar um crachá é uma tática para ganhar confiança e baixar a guarda. Um crachá bem produzido pode parecer legítimo, mas aparência não é prova de autenticidade.
O que fazer na abordagem — roteiro prático
- Mantenha a calma. Não entregue documentos nem faça fotos.
- Peça nome completo e matrícula do suposto servidor. Anote tudo.
- Diga que vai confirmar pelo telefone oficial e ligue para o 135 (número gratuito) — veja o canal de contato em contato com o INSS.
- Se confirmar golpe ou se sentir ameaçado, chame a polícia (190) e registre boletim de ocorrência.
- Não confie em números ou contatos dados na porta; use apenas canais oficiais.
Como confirmar se é verdade — passos práticos
- Anote nome e matrícula.
- Ligue para a Central 135 e peça confirmação.
- Se já forneceu dados, registre ocorrência e peça orientação ao INSS via canais oficiais de atendimento.
- Use apenas números oficiais do INSS.
Se você já forneceu dados ou fotos
- Anote tudo que foi falado e entregue.
- Faça boletim de ocorrência na delegacia.
- Avise o INSS pelo 135.
- Se forneceu senhas ou dados bancários, contate o banco imediatamente e peça bloqueios.
- Troque senhas, avise familiares e monitore contas.
Quanto antes agir, maiores as chances de reduzir o dano.
O que o INSS tem feito para proteger beneficiários
- Regras publicadas em março de 2024 suspenderam bloqueios por falta de prova de vida até 31/12/2024 — entenda as mudanças na nova prova de vida.
- O INSS usa dados de outros órgãos governamentais para atualizar a prova de vida quando possível — veja como atualizar seu cadastro online.
- Em verificações presenciais, servidores não pedem selfie nem cópia de documento — conferem o documento com foto ali mesmo.
Investigação — para onde foram as imagens
As imagens foram enviadas para setor jurídico especializado e encaminhadas à Polícia Federal para identificar os falsários e investigar eventual vazamento de bases de dados.
O que fazer agora — tabela rápida de ações
| Situação | O que fazer | O que não fazer |
|---|---|---|
| Abordagem na sua porta | Pedir nome e matrícula; ligar 135; anotar tudo | Entregar documentos, fotos ou senhas |
| Ligação suspeita | Desligar; ligar 135; confirmar | Fornecer códigos, senhas ou dados bancários |
| Já entregou dados | Ir à delegacia; avisar banco; ligar 135 | Achar que não há solução; esperar sem agir |
| Dúvida sobre bloqueio | Lembrar que bloqueios suspensos até 31/12/2024 | Cair em pressão de só hoje ou urgente |
Perguntas frequentes (FAQ)
- Posso receber visita do INSS para prova de vida?
R: Normalmente não. O INSS só verifica presencialmente em casos específicos (vínculo, endereço, irregularidade) e não pede fotos nem cópias. - O que faço se o visitante mostrar crachá?
R: Peça nome e matrícula e confirme pelo 135. Não entregue documentos. - O INSS pode pedir foto do beneficiário na visita?
R: Não. Servidor apenas confere documento com foto presencialmente. - Se já entreguei fotos ou informações pessoais?
R: Procure a delegacia, avise o banco, troque senhas e ligue para o 135.
