Desde 2019, o Governo Federal do Brasil unificou diversos serviços digitais em uma única plataforma, o GOV.BR. Através deste sistema, os cidadãos podem acessar o Meu INSS para solicitar benefícios, realizar consultas e verificar extratos, entre outros serviços. Para utilizar o sistema, é necessário ter uma senha cadastrada. Caso a senha seja perdida ou esquecida, é possível recuperá-la de maneira simples e acessível por meio de diferentes canais digitais.
O primeiro passo para recuperar a senha é tentar o procedimento online no próprio site do Meu INSS. Ao acessar a página de login, o usuário deve clicar na opção “Esqueci minha senha”. O sistema solicitará algumas informações de verificação, como CPF, data de nascimento e nome da mãe, além de escolher o meio para o envio do código de recuperação, que pode ser por e-mail, SMS ou outros métodos disponíveis.
Quais são as opções para recuperar a senha do GOV.BR?
O sistema oferece várias opções para recuperação da senha, tornando o processo acessível para todos. Entre as opções disponíveis estão o envio de um código de recuperação por e-mail, SMS, bancos credenciados ou até mesmo reconhecimento facial. A escolha do método mais conveniente cabe ao usuário, que deve seguir as instruções para criar uma nova senha.
Se a recuperação online não for possível, o Governo Federal disponibiliza atendimento presencial através do “Balcão de Atendimento”, uma iniciativa da Secretaria de Governo Digital. Este serviço também está disponível nas agências do INSS, onde o usuário pode comparecer com um documento de identificação oficial com foto para confirmar sua identidade e receber uma senha provisória.
Como funciona o atendimento presencial para recuperação de senha?
Para aqueles que preferem ou necessitam de assistência presencial, o atendimento é organizado por ordem de chegada nas agências do INSS. Após a verificação da identidade, o usuário recebe uma senha provisória, que pode ser enviada por e-mail ou SMS. Com essa senha, o próximo passo é acessar o site do GOV.BR, realizar o login e confirmar os dados de contato registrados no sistema.
Após a confirmação dos dados, é necessário trocar a senha provisória por uma nova, escolhida pelo próprio usuário. A nova senha deve ser forte e fácil de lembrar, utilizando uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Este cuidado é essencial para garantir a segurança do acesso aos serviços digitais do GOV.BR.
Quais são as dicas para criar uma senha segura?
Ao criar uma nova senha, é importante seguir algumas dicas para garantir sua segurança. A senha deve ter, no mínimo, 8 caracteres e incluir uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Além disso, é fundamental não compartilhar a senha com ninguém e mantê-la em um local seguro.
Manter os dados de contato atualizados no GOV.BR também é crucial para facilitar a recuperação da senha, caso necessário. Em caso de dúvidas, os usuários podem entrar em contato com a Central 135 ou utilizar o chat online disponível no Meu INSS.
Recuperar a senha do GOV.BR é essencial para acessar os serviços do Meu INSS e garantir os direitos dos cidadãos. Seguindo este guia, o processo se torna rápido e seguro, permitindo que os usuários aproveitem todos os benefícios oferecidos pela plataforma digital do governo.
