Você vai ver como fazer o agendamento no Meu INSS de forma simples e prática. Use o site, o app ou ligue para o telefone do INSS. Separe seus documentos antes de começar. O texto explica quando é preciso ir para perícia ou atendimento presencial e como pedir aposentadoria e auxílio-doença.
- Acesse o Meu INSS pelo site ou app e entre com a conta gov.br
- Também é possível agendar pelo telefone oficial do INSS (135)
- Tenha CPF e dados pessoais prontos para o agendamento
- Muitos serviços são feitos totalmente online; alguns exigem perícia ou atendimento presencial
Como agendar atendimento no INSS em 2025?
Você pode agendar a maioria dos serviços do INSS sem sair de casa. O Meu INSS é a via digital oficial. Como alternativa, o contato pelo 135 também permite marcação. A tendência é priorizar o atendimento remoto para reduzir filas nas agências.
Como agendar pelo Meu INSS?
Entre no Portal Meu INSS pelo site ou aplicativo e faça login com sua conta gov.br. Se não tiver, crie a conta. Após validar o acesso, escolha Novo pedido no menu inicial, selecione o serviço e siga as orientações na tela.
Se houver a opção Atendimento à distância, envie os documentos exigidos pelo próprio sistema. Se for atendimento presencial, escolha a agência por CEP ou município, confirme as informações e conclua o agendamento.
Se precisar que outra pessoa represente você, informe sobre a possibilidade de autorizar alguém com procuração eletrônica antes de agendar.
Agendamento por telefone
Você também pode marcar pelo número 135 (segunda a sábado, das 7h às 22h). O atendimento por telefone pode ter espera maior que o portal; por isso, o uso do Meu INSS é recomendado quando possível. Atenção: 135 é o único número oficial — outros contatos podem ser tentativas de fraude, por isso o INSS faz alertas sobre intermediários e golpes.
Documentos necessários
Tenha em mãos o CPF e informações pessoais (nome completo, data de nascimento e nome da mãe). Em alguns pedidos o sistema solicitará documentos específicos do benefício pretendido — veja orientações para documentos em pedidos como o BPC em um guia sobre documentos necessários para pedir BPC online.
Se for enviar online, digitalize tudo com antecedência. Além disso, o INSS tem exigido cada vez mais a verificação biométrica em alguns pedidos, então confira se será preciso atualizar seu cadastro.
Perícias médicas e aposentadoria especial
Para pedidos de benefício por incapacidade é necessário agendar a perícia e apresentar atestado médico atual. Fique atento a quando há liberações específicas: por exemplo, há períodos em que o agendamento da perícia é liberado fora do horário comum, o que pode ajudar quem precisa de vaga urgente. O prazo estimado para análise do auxílio-doença costuma ser de até 45 dias, mas pode variar.
A aposentadoria especial geralmente exige atendimento presencial e avaliação detalhada; inicie o pedido como aposentadoria por tempo de contribuição e comunique o interesse pela aposentadoria especial ao servidor durante o atendimento. Atenção também a mudanças nas regras que podem afetar sua aposentadoria — veja informações sobre alterações recentes nas regras de aposentadoria.
Serviços presenciais e online
Vários serviços não exigem ida à agência: pedidos, consultas de benefício e requerimentos podem ser feitos pelo portal. Presencialmente, alguns atos simples são realizados na hora, como emissão de senha do Meu INSS e verificação de situação de pedidos. A maioria dos atendimentos, porém, requer agendamento prévio. Você também pode atualizar seu cadastro sem sair de casa em muitos casos, reduzindo a necessidade de ida à agência.
Horário e tempo de espera
O atendimento presencial geralmente ocorre de segunda a sexta, das 7h às 17h, com variações em feriados. O tempo de espera varia conforme cidade e fluxo; para reduzir a espera, prefira o atendimento remoto quando disponível. Para planejar pagamentos e conferências de datas, consulte o calendário de pagamentos do INSS e verifique sua data pelo Meu INSS.
Conclusão
Agendar pelo Meu INSS ou ligar para o 135 é simples quando você separa os documentos e segue as etapas: faça login com sua conta gov.br, escolha o serviço, envie o que for pedido e confirme o agendamento.
Para auxílio-doença e aposentadoria especial, não esqueça da perícia e dos atestados atualizados. Em muitos casos tudo pode ser resolvido online; em outros, o atendimento será presencial. Para quem quer se planejar financeiramente, usar um simulador de aposentadoria pode ajudar a entender valores e prazos.
