Se você fez uma compra online e está aguardando a entrega, é normal querer acompanhar o trajeto do pedido. Uma das formas mais rápidas de fazer isso é rastreando com o CPF, método cada vez mais adotado por lojas e transportadoras. Mas como esse rastreamento funciona e quando ele está disponível?
O que é o rastreamento pelo CPF?
Rastrear um pedido pelo CPF significa usar o seu número de documento como identificador para localizar encomendas em sistemas de entrega. Com isso, você consegue visualizar onde está o produto, quando saiu para entrega e a previsão de chegada, mesmo sem o número do código de rastreio tradicional.
Quando o rastreamento por CPF está disponível?
Nem todas as lojas e transportadoras oferecem essa opção, mas ela é comum em grandes varejistas e em plataformas que integram várias transportadoras. O rastreamento por CPF costuma estar disponível quando:
- A loja utiliza transportadoras com sistema unificado de rastreio;
- Você preenche corretamente seus dados no momento da compra;
- A encomenda já foi despachada e está com o transportador.
Como fazer o rastreio pelo CPF?
O processo pode variar de acordo com a empresa que está entregando seu pedido. No geral, você pode seguir estas etapas:
- Acesse o site da transportadora ou do sistema de rastreamento usado pela loja;
- Procure pela opção “Rastrear por CPF” ou “Consulta por documento”;
- Informe o seu CPF e, em alguns casos, a data da compra ou número do pedido;
- Veja as atualizações do pedido: data de postagem, local atual e previsão de entrega.
Algumas plataformas pedem também o CEP do destinatário como forma de segurança adicional.
O que fazer se o rastreamento não funcionar?
Caso não apareça nenhuma informação com o CPF, vale a pena verificar:
- Se o pedido já foi realmente enviado;
- Se seus dados foram preenchidos corretamente na compra;
- Se há outro método de rastreio, como o número do pedido ou do objeto;
- Entrar em contato com a loja ou transportadora para pedir o código de rastreio manual.
Perguntas Frequentes (FAQ)
É possível rastrear todos os pedidos apenas com o CPF?
Não. A opção depende da transportadora e do sistema utilizado pela loja.
Preciso de mais alguma informação além do CPF?
Alguns sistemas podem solicitar o CEP ou número do pedido como forma de verificação.
O rastreamento por CPF é seguro?
Sim, desde que feito em sites oficiais das transportadoras ou da loja onde a compra foi realizada.
Por que meu pedido não aparece com o CPF?
Pode ser que ainda não tenha sido enviado ou que o sistema da transportadora não aceite essa forma de rastreio.
Posso rastrear com o CPF mesmo sem ter recebido e-mail da loja?
Depende. O ideal é verificar se houve confirmação de envio. Caso contrário, entre em contato com a loja.
