O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) atende milhões de beneficiários em todo o Brasil, oferecendo desde aposentadorias até auxílios temporários. Contudo, em algumas ocasiões, pode ocorrer o bloqueio ou a suspensão do pagamento desses benefícios. É essencial que os segurados saibam como proceder caso o depósito esperado não seja realizado.
Inicialmente, é recomendado que o beneficiário consulte o extrato de pagamento no aplicativo ou site Meu INSS. Isso permite verificar a data prevista para o pagamento e confirmar se o depósito foi efetivamente realizado. Caso a data esteja correta e o pagamento não tenha sido efetuado, existem várias razões possíveis para essa situação.
Principais motivos para o não pagamento do benefício
Vários fatores podem levar à interrupção do pagamento de um benefício do INSS. Um dos motivos mais comuns são erros cadastrais. Durante o cadastro no Meu INSS, é crucial que todas as informações sejam inseridas corretamente para evitar problemas futuros.
Outro fator é a não atualização dos dados cadastrais e bancários. Manter informações como nome, data de nascimento, telefone e e-mail atualizados é vital para garantir a continuidade do recebimento do benefício. Além disso, erros na documentação, como preenchimento incorreto ou ausência de documentos, também podem causar a suspensão do pagamento.
Como proceder em caso de benefício suspenso ou cancelado?
O benefício pode ser suspenso por diversos motivos, incluindo a falta de informações ou documentos, ou por não comparecer à perícia obrigatória. Já o cancelamento pode ocorrer em situações como o falecimento do segurado ou quando ele volta a trabalhar, no caso de benefícios por incapacidade.
Se o benefício for transformado, como de incapacidade temporária para aposentadoria por incapacidade permanente, o número do benefício pode mudar. Nesses casos, é necessário entrar em contato com o INSS para obter o novo número e atualizar os dados bancários.
Quais são os passos para resolver o problema?
Se ao chegar ao banco o pagamento não estiver disponível, o primeiro passo é verificar o extrato de pagamento no Meu INSS. Isso ajudará a confirmar se o pagamento está disponível, se o banco correto foi informado e se há alguma mensagem de bloqueio ou suspensão.
Em caso de bloqueio, ou se o pagamento já estiver expirado, o segurado deve solicitar o serviço “Solicitar Emissão de Pagamento não Recebido” no Meu INSS. Para mais esclarecimentos, o contato com o INSS pode ser feito pelo telefone 135.
Importância de manter-se informado
Manter-se atualizado sobre as regras e procedimentos do INSS é fundamental para evitar surpresas desagradáveis. O INSS disponibiliza informações em suas redes sociais, como Instagram, Facebook e YouTube, onde os segurados podem acompanhar novidades e orientações.
Por fim, é importante que os beneficiários do INSS estejam sempre atentos às suas obrigações e mantenham seus dados atualizados para garantir a continuidade do recebimento de seus benefícios.
