Neste artigo você vai entender por que o INSS alerta que não se deve pagar intermediários e que todos os serviços são gratuitos. Aprenda a usar os canais oficiais (Meu INSS, central 135 e agências), a proteger sua conta gov.br e a nunca compartilhar sua senha ou documentos. Veja também como reconhecer golpes, o que fazer se pagou por um serviço gratuito e como denunciar irregularidades. Texto direto e prático para você agir com segurança.
- Serviços do INSS são gratuitos; não pague intermediários
- Use só canais oficiais: Meu INSS, site gov.br, central 135 e agências
- Nunca compartilhe senha, CPF, fotos ou documentos com terceiros
- Intermediários que cobram não são autorizados e podem ser golpistas
- Se foi vítima ou pagou por serviços gratuitos, denuncie pela Ouvidoria, pelo Meu INSS ou pelo 135
INSS alerta: você não precisa pagar intermediário para solicitar benefício
O INSS deixa claro: você não precisa pagar nenhum intermediário para pedir aposentadoria, pensão, auxílio ou outro benefício. Tudo é gratuito. Se alguém prometer rapidez mediante pagamento, pare e verifique nos canais oficiais. Ninguém pode furar fila pagando fora das regras legais.
Canais oficiais de atendimento do INSS
Você pode fazer tudo pelos canais oficiais. Não precisa de intermediários. Use sempre o caminho oficial e desconfie de promessas fáceis.
Meu INSS (site e aplicativo)
O Meu INSS é a forma mais prática. Pelo site ou app você acessa mais de 90 serviços sem sair de casa: solicitar benefício, acompanhar processo, agendar perícia e emitir extratos. Tudo grátis e com segurança.
Central 135
A Central 135 é o telefone oficial. A ligação é gratuita de fixo ou celular. Pelo 135 você tira dúvidas, agenda e faz solicitações.
Agências da Previdência Social
Se preferir atendimento presencial, vá a uma Agência da Previdência Social (APS). Agende pelo Meu INSS ou pelo 135 e leve os documentos exigidos no dia marcado. No app você consulta endereço e horário em Encontre uma Agência.
Proteja seus dados e evite intermediários
Contratar terceiros pode ser perigoso. Golpistas usam suas informações para abrir contas, pedir empréstimos e cometer fraudes. Nunca entregue login, senha, CPF, fotos ou documentos. A senha do Meu INSS é a mesma da sua conta gov.br — proteja-a como a chave de casa.
Cuidados essenciais com sua conta gov.br
- Nunca forneça sua senha a ninguém.
- Desconfie de pedidos de selfie ou envio de documentos fora dos canais oficiais para fazer biometria.
- O INSS não envia links por mensagem pedindo dados; links recebidos por SMS/WhatsApp podem ser golpes.
- Altere sua senha se suspeitar de acesso indevido e mantenha dispositivo com antivírus e atualizações.
Cuidado com facilitadores e falsas promessas
Lojas, lan houses, correspondentes ou escritórios que cobram por agendar perícia, emitir extrato ou preencher formulário não representam o INSS. Esses locais costumam cobrar por serviços que são gratuitos. Se oferecerem prioridade por pagamento, desligue e procure os canais oficiais.
Golpes comuns envolvendo o INSS
Golpes frequentes:
- Cobrança para acelerar benefício e depois desaparecem.
- Mensagens com links falsos que pedem login e senha.
- Pedidos de selfie para biometria fora do site/app.
- Uso dos seus documentos para abrir conta e fazer empréstimos.
Se alguém ligar dizendo pague agora que o benefício sai amanhã, verifique no Meu INSS antes de tomar qualquer decisão.
Como denunciar intermediários e golpes
Se alguém cobrou por serviço do INSS ou você suspeita de fraude, denuncie. Use a Ouvidoria do INSS, o Meu INSS ou ligue para o 135. Guarde conversas, comprovantes e comprovantes de pagamento — são provas importantes.
Serviços do INSS são 100% gratuitos
Todos os serviços do INSS são gratuitos. Nenhum servidor público pode pedir dinheiro para liberar benefício ou dar informação. Se alguém cobrar, isso é ilegal — denuncie.
Como acessar o INSS com segurança
- Crie sua conta no gov.br pelo site oficial e use-a para acessar o Meu INSS.
- Cadastre-se com CPF e dados corretos.
- Não clique em links recebidos por SMS/WhatsApp sem confirmar no site oficial.
- Mantenha celular e computador atualizados e com antivírus.
- Peça ajuda a alguém de confiança para criar a conta, mas nunca compartilhe a senha.
Conclusão
Fique atento: os serviços do INSS são totalmente gratuitos. Use sempre os canais oficiais — Meu INSS, 135 e as agências — e proteja sua conta gov.br: nunca compartilhe sua senha, CPF, fotos ou documentos. Se alguém pedir dinheiro por agilidade, pare, guarde comprovantes e denuncie pela Ouvidoria, pelo Meu INSS ou pelo 135. Informação e atenção são sua melhor defesa.
Perguntas frequentes
O INSS cobra algum valor pelos seus serviços?
Não. Todos os serviços do INSS são totalmente gratuitos.
Posso pedir ajuda a um advogado para solicitar meu benefício?
Sim. Um advogado pode representar você se necessário, mas é opcional. Você consegue solicitar pelos canais oficiais.
É seguro informar meus dados a um intermediário?
Não. Compartilhar senhas, fotos ou documentos com terceiros expõe você a fraudes.
Onde posso denunciar golpes relacionados ao INSS?
Denuncie pela Ouvidoria do INSS, pelo Meu INSS ou pelo telefone 135.
O que faço se paguei por um serviço gratuito do INSS?
Guarde todos os comprovantes e registre reclamação/denúncia nos canais oficiais. Isso ajuda na investigação e possível recuperação de valores.
