Quer recuperar sua senha do FGTS hoje? Veja como usar o app FGTS, receber o link no e‑mail, usar o Código Caixa, o que fazer se o e‑mail não for seu, quando ir à agência da Caixa ou usar o Cartão Cidadão — e dicas de segurança para proteger sua conta.
Principais pontos
- Abra o app FGTS e informe seu CPF para recuperar a senha.
- Você recebe por e‑mail um link para criar nova senha numérica (6 dígitos).
- O Código Caixa gera senhas temporárias para aumentar a segurança.
- Se o e‑mail não for seu, regularize na agência com documentos.
- Para sacar, use Cartão Cidadão e senha; recupere a senha do cartão na agência ou pelo atendimento 0800.
Esqueci a senha do FGTS e o e‑mail: como recuperar o acesso
Se você esqueceu a senha do FGTS e não tem acesso ao e‑mail cadastrado, siga este passo a passo:
- Verifique se consegue recuperar a senha pelo app (se ainda lembrar do e‑mail).
- Se não houver acesso ao e‑mail, vá a uma agência da Caixa com documento com foto e CPF para atualizar o e‑mail e comprovar titularidade.
- Leve também o celular com número atual, se possível, para receber códigos.
Tempo estimado: resolução no mesmo dia (depende da fila da agência).
Para saber quais grupos têm prioridade para solicitar saque do FGTS, confira a lista atualizada sobre grupos que podem solicitar o saque do FGTS.
O que é o app FGTS?
O App FGTS é o aplicativo oficial da Caixa para consultar saldo, solicitar saque, indicar conta para crédito e enviar documentos. Baixe na Play Store ou App Store buscando por FGTS.
Principais funcionalidades
- Consultar saldo em contas ativas e inativas.
- Solicitar saque (saque‑aniversário e outras modalidades).
- Indicar conta para receber crédito.
- Enviar documentos por upload pelo celular.
Se você recebeu mensagens suspeitas sobre alterações de senha ou links por e‑mail, veja orientações para não cair em golpes de mensagens falsas em aplicativos como o WhatsApp: golpes por WhatsApp.
Quem tem direito ao FGTS?
Tem direito:
- Trabalhador com carteira assinada.
- Trabalhador demitido sem justa causa.
- Contratos formais.
Não tem direito:
- Pessoa jurídica (PJ).
- Autônomos sem registro.
- Estagiários (na maioria dos casos).
Dúvidas? Leve a carteira de trabalho à agência para confirmar. Para checar benefícios e pagamentos que podem ter sido liberados, veja também notícias sobre valores disponíveis recentemente: consultas de valores liberados.
Como recuperar a senha do FGTS pelo celular
Se ainda lembra do e‑mail cadastrado, o processo é simples:
Passos
- Abra o app FGTS e informe o CPF.
- Toque em Recuperar senha e siga as instruções.
- Você receberá um link por e‑mail. Toque no link.
- Crie uma nova senha de 6 dígitos numéricos.
Dica: escolha uma senha fácil para você, mas difícil para terceiros (evite datas e números óbvios). E confirme sempre que o remetente do e‑mail é legítimo antes de acessar links.
O que fazer se esqueci a senha e o e‑mail do FGTS?
Se perdeu o acesso ao e‑mail cadastrado:
- Vá até a agência da Caixa com documento oficial com foto e CPF para atualizar o e‑mail e recuperar o acesso.
- Você também pode ligar para a Central de Atendimento (os atendentes orientam, mas nem sempre resolvem sem ir à agência).
- Se precisar sacar, solicite um Cartão Cidadão ou recuperação de senha do cartão.
Leve documento original e comprovante de residência, se possível. Para orientações gerais sobre atualização de cadastro (procedimentos semelhantes são exigidos por outros órgãos), veja como atualizar cadastros online em órgãos públicos: atualização de cadastro passo a passo.
Como cadastrar a senha para sacar FGTS no caixa eletrônico
Para sacar no caixa eletrônico é necessário o Cartão Cidadão e a senha do cartão. Procedimentos:
- Solicitar Cartão Cidadão: ligue 0800 726 0207 ou vá à agência.
- Definir ou recuperar senha do Cartão: na agência ou pelo atendimento telefônico.
- Em alguns casos, a senha do cartão deve ser alterada presencialmente.
Limites e locais de saque do FGTS
- Até R$ 1.500: basta a senha do Cartão Cidadão; cartão pode não ser obrigatório em alguns terminais.
- Até R$ 3.000: Cartão Cidadão obrigatório e senha.
- Acima de R$ 3.000: dirija‑se a uma agência.
Locais: caixas eletrônicos, lotéricas e correspondentes Caixa Aqui.
Para informações sobre pagamento via Caixa Tem e valores liberados pelo aplicativo, veja a matéria sobre o benefício disponibilizado para trabalhadores: liberação via Caixa Tem.
Esqueci a senha do Cartão Cidadão — como sacar?
Opções
- Agência: vá com documento e solicite nova senha.
- Telefone: ligue 0800 726 0207 → opção Cartão e senha → solicite nova senha.
- Online: nem sempre é possível recuperar sem ir à agência.
Leve documento oficial com foto para agilizar.
Como usar o FGTS como garantia para empréstimo
Você pode antecipar parcelas do saque‑aniversário como garantia. Pontos importantes:
- FGTS usado como garantia do empréstimo.
- Pode antecipar até 12 parcelas do saque‑aniversário.
- Liberação via Pix em até 24 horas úteis (varia conforme empresa).
- Taxas: exemplo a partir de 1,29% a.m. (verifique cada oferta).
- Requisito: ter optado pelo saque‑aniversário no app FGTS.
Leia todas as condições antes de contratar e confira os termos do parceiro antes de aceitar qualquer operação: políticas e termos de uso.
Código Caixa: o que é e como usar
O Código Caixa gera senhas temporárias para autenticar operações no app e aumentar a segurança.
Como usar
- Abra o app FGTS e toque em Recuperar senha.
- Siga até receber o Código Caixa (por app ou e‑mail/SMS).
- Use o código para validar a operação e criar nova senha.
Se houver problema, procure a agência.
A senha do Caixa Tem é a mesma do FGTS?
Geralmente sim — a Caixa costuma padronizar senhas entre apps. Se já usa senha em outro app da Caixa, teste‑a no FGTS. Se não funcionar, recupere a senha pelo app ou atualize na agência.
Como cadastrar a senha do FGTS
Passos
- Baixe o app FGTS.
- Toque em Cadastre‑se.
- Preencha CPF e dados pessoais; crie uma senha de 6 dígitos.
- Confirme por e‑mail ou Código Caixa, se solicitado.
Use uma senha que só você conheça.
Como desbloquear a senha do aplicativo FGTS
Cenários e soluções
- Senha bloqueada por tentativas: recupere pelo app ou vá à agência.
- App pedindo validação extra: use o Código Caixa ou e‑mail de confirmação.
- E‑mail incorreto na conta: atualize presencialmente na agência com documentos.
Dicas de segurança
- Não use datas fáceis (nascimento, sequências).
- Não compartilhe senha com ninguém.
- Mantenha seu e‑mail atualizado para recuperar senha quando precisar.
- Use apenas canais oficiais: app FGTS, telefone 0800 da Caixa ou agência.
Fique atento a tentativas de golpe que usam relatos falsos sobre servidores públicos; saiba como identificar falsos funcionários que tentam roubar dados: falsos funcionários e fraudes.
Contatos úteis
- Cartão Cidadão: 0800 726 0207
- Agências da Caixa: procure a agência mais próxima
- Parceiros de antecipação (ex.: meutudo): verifique no app ou site do parceiro
Se precisar falar diretamente com a redação para dúvidas sobre conteúdo, use a página de contato: contato MBHoraNews.
Leve sempre documento com foto, CPF e, se possível, o celular para receber códigos.
Conclusão
Se lembrar do e‑mail, recupere a senha pelo app FGTS usando seu CPF e o link enviado. Se perdeu o e‑mail, vá à agência com documento e resolva presencialmente. Para saque, leve o Cartão Cidadão e a senha; se esqueceu a senha do cartão, peça nova na agência ou pelo 0800. Use o Código Caixa quando solicitado — é uma camada extra de segurança.
Não compartilhe suas senhas. Atualize o e‑mail e prefira sempre canais oficiais. Quer mais detalhes? Confira outros conteúdos no site MBHoraNews.
Perguntas frequentes (FAQ)
Como recupero minha senha do FGTS pelo celular?
- Abra o app FGTS, informe o CPF, toque em Recuperar senha. Você receberá um link no e‑mail cadastrado. Toque no link e crie uma senha de 6 dígitos.
E se eu não lembrar do e‑mail cadastrado?
- Procure uma agência da Caixa com documentos originais para comprovar titularidade e atualizar o e‑mail.
O que é o Código Caixa e como ajuda?
- O Código Caixa gera senhas temporárias únicas para validar operações no app, aumentando a segurança.
Posso usar a mesma senha de outros apps da Caixa?
- Sim, normalmente há padronização. Se não funcionar, recupere a senha pelo app ou na agência.
Preciso do Cartão Cidadão para sacar o FGTS?
- Depende do valor: até R$ 1.500 geralmente só a senha; até R$ 3.000 é obrigatório o Cartão Cidadão; acima de R$ 3.000, vá à agência.
