Você vai entender por que o INSS decidiu suspender o repasse dos descontos de empréstimos consignados e de cartões ligados ao Banco Master. A medida visa barrar irregularidades e proteger o seu benefício.
Houve muitas reclamações sobre cobranças indevidas, dificuldade para cancelar e operações não reconhecidas. O banco perdeu autorização para novas operações e teve seus acessos retirados, enquanto a CPI e as investigações envolvem o dono da instituição. O Master não respondeu aos pedidos de esclarecimento.
INSS suspende repasses de descontos do Banco Master
Você foi surpreendido com a notícia de que o INSS decidiu suspender o repasse dos descontos de empréstimos consignados e de cartões vinculados ao Banco Master. A medida foi assinada pelo presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, e já bloqueou R$ 27 milhões até esta terça-feira (9). Isso mexe diretamente com quem recebe aposentadoria ou pensão.
O que mudou na prática?
O INSS ordenou que os valores descontados do seu benefício ligados ao Banco Master parem de ser repassados. A suspensão vale enquanto o órgão apura supostas irregularidades no Acordo de Cooperação Técnica (ACT) entre o INSS e o banco. Em outubro, o INSS já havia decidido não renovar esse ACT. Resultado: o banco não pode iniciar novas operações no sistema do INSS.
Por que o INSS tomou a decisão?
A decisão foi fundamentada pela Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão (Dirben) e pela Procuradoria Federal Especializada, com base em:
- Volume expressivo de reclamações oficiais.
- Relatos de dificuldade para cancelar contratos.
- Cobranças indevidas e operações não reconhecidas por beneficiários.
- Indícios de descumprimento de regras (falta de autorização expressa, ausência de autenticação biométrica, problemas na guarda de documentos).
- Falta de responsabilidade sobre a atuação de correspondentes bancários.
O que é o crédito consignado (para você entender rápido)?
O crédito consignado é um empréstimo cuja parcela é deduzida direto da sua aposentadoria ou pensão, o que costuma reduzir juros. As regras são controladas pelo CNPS (Conselho Nacional de Previdência Social). Mesmo assim, você pode ter problemas se não houver autorização clara ou se surgirem cobranças que você não reconhece.
Acesso do banco aos sistemas do INSS
O INSS pediu ao Dataprev que retire os acessos do Banco Master aos ambientes operacionais do consignado. Na prática, isso impede o banco de operar rotinas no sistema enquanto a apuração está em curso.
Quem é o dono do banco e a investigação?
O dono do Banco Master é o banqueiro Daniel Vorcaro. A CPI que investiga desvios em aposentadorias aprovou a convocação dele para depor. Vorcaro chegou a ser preso em 18 de novembro por risco de fuga; hoje está solto e monitorado por tornozeleira eletrônica. A Polícia Federal investiga emissão de títulos de crédito falsos. Em um dos casos, o BRB teria pago R$ 12,2 bilhões ao Master em operações suspeitas.
Como isso afeta você, beneficiário?
Se você é aposentado ou pensionista e tem desconto do Master, atenção:
- Os descontos podem continuar aparecendo no contracheque, mas o repasse ao banco está bloqueado.
- Você pode ter que comprovar autorizações para contratos feitos.
- Se houve débito indevido, haverá investigação e possibilidade de ressarcimento.
- Se tiver problemas, registre denúncia em órgãos oficiais; quanto mais provas, melhor.
Onde reclamar e o que você deve fazer agora?
Se você já teve problema com consignado do Master, siga estes passos:
- Verifique extratos e comprovantes; procure por débitos não reconhecidos.
- Ligue para o INSS e peça orientação; anote protocolos.
- Registre reclamação no Banco Central e no Procon.
- Guarde gravações, contratos e mensagens como prova.
- Consulte um advogado se o valor for alto ou se houver dificuldade para resolver.
Resposta rápida: não deixe de pagar outras dívidas sem relação. Busque orientação para contestar valores que não reconhece.
O que a investigação pode resultar?
A suspensão vale até o fim do processo administrativo do INSS ou até que o banco comprove, de forma objetiva, conformidade com a legislação e os regulamentos do consignado. Se o INSS confirmar irregularidades, podem vir sanções e bloqueios mais longos; se o banco provar conformidade, os repasses podem voltar.
Trechos que chamam atenção na investigação
- Falta de autorização expressa e problemas com biometria.
- Operações não reconhecidas por beneficiários.
- Atuação problemática de correspondentes bancários.
- CPI quer ouvir Daniel Vorcaro por reclamações e operações suspeitas.
Conclusão
O INSS suspendeu o repasse dos descontos ligados ao Banco Master por suspeitas de irregularidades — uma medida cautelar para proteger beneficiários. Cheque seus extratos, guarde contratos e comprovantes, registre reclamações quando houver débito não reconhecido e procure orientação jurídica se necessário. A investigação envolve a CPI, a Polícia Federal, o dono do banco Daniel Vorcaro e pedidos ao Dataprev — cerca de R$ 27 milhões já foram bloqueados.
Perguntas rápidas (FAQ)
O desconto vai sumir do meu benefício?
Não necessariamente. O desconto pode aparecer, mas o repasse ao banco está bloqueado até a apuração. Fique atento aos extratos.
Posso ter meu benefício cortado?
Não. A suspensão é sobre o repasse, não sobre o pagamento do benefício.
O que fazer se houver cobrança indevida?
Registre reclamação no INSS, Banco Central e Procon; guarde provas; procure um advogado se necessário.
O banco respondeu?
Até a publicação da reportagem original, o Banco Master não havia respondido.
